Politique de confidentialité
1. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Carldora s'engage à respecter la confidentialité dans l'utilisation de vos données à caractère personnel, gage de notre activité. Vos données à caractère personnel ne seront utilisées qu'à des fins clairement identifiées et conformément à vos droits en matière de protection des données. La confidentialité et l'intégrité de vos données à caractère personnel constituent l'une de nos principales préoccupations.
2. QUELLES DONNÉES COLLECTONS-NOUS ?
Nous collectons des données vous concernant lorsque vous vous inscrivez sur notre site web ou lorsque vous passez une commande de produits ou de services. Nous collectons également des données vous concernant lorsque vous remplissez volontairement des questionnaires, nous faites part de vos commentaires, vous abonnez à des newsletters ou à des flux d’actualités, vous nous appelez ou vous nous écrivez.
Les données à caractère personnel collectées sont celles qui sont nécessaires à la finalité pour laquelle vous nous avez contactés, nous traitons dans ce cadre des données telles que le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail, l’objet, le numéro d’identification fiscale (dans le cas d’une transaction commerciale) et le document d’identité (dans le cas de l’exercice d’un droit). En fournissant vos données à caractère personnel, vous autorisez leur collecte, leur utilisation et leur divulgation conformément aux règles définies ici.
Nous vous demandons de ne pas envoyer ni partager avec Carldora d’informations personnelles sensibles telles que l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, ou l’appartenance syndicale, ainsi que des données génétiques, biométriques, relatives à la santé ou à la vie ou à l’orientation sexuelle.
Les informations relatives à l’utilisation du site web sont collectées à l’aide de cookies, mais ceux-ci ne vous identifient pas spécifiquement, les données suivantes sont ou peuvent être collectées :
- Nom, numéro de téléphone, e-mail, ...
- Adresse IP
- Localisation géographique
- Informations concernant l'appareil utilisé pour accéder au site web, notamment le type et la version du navigateur, le système d'exploitation, la résolution d'écran, la langue préférée, les informations contenues dans les en-têtes HTTP et la version de l'agent.
- Le moteur de recherche que vous avez utilisé pour localiser et accéder au site web.
- Date et heure de la navigation sur le site web, ainsi que les pages web et les contenus consultés et sur lesquels l'utilisateur a cliqué.
Os dados pessoais que são recolhidos neste site, são apenas no formulário geral de contato (https://carldora.com/contactos/), no formulário de candidatura (https://carldora.com/institucional/#carreiras) e no formulário de subscrição de newsletters (várias zonas do site).
2.1.1. Formulaire de contact général
Les données à caractère personnel collectées via le formulaire de contact général disponible sur carldora.com seront traitées de manière confidentielle par Carldora, en tant que responsable du traitement des données à caractère personnel, aux fins de fournir toute information nécessaire.
2.1.2. Formulaire de candidature
Os dados pessoais recolhidos através do preenchimento do formulário de candidatura disponível em (https://carldora.com/institucional/#carreiras), serão tratados de forma confidencial pela Carldora enquanto responsável pelo tratamento dos dados pessoais para o efeito de processo de seleção e recrutamento da empresa.
Il convient de souligner que ces informations d'utilisation ne vous identifient pas délibérément et que, si elles devaient exceptionnellement vous identifier, elles seraient immédiatement anonymisées. En fournissant ces informations, vous donnez votre consentement éclairé et sans équivoque au traitement automatisé des données vous concernant. Certaines des données demandées sont obligatoires, elles sont clairement identifiées, et l'absence ou l'inexactitude des réponses fournies peut compromettre la prestation du service.
3. COMMENT LES DONNÉES SONT-ELLES COLLECTÉES ?
La présente politique de confidentialité définit la manière dont Carldora utilise vos données à caractère personnel aux fins suivantes :
- Promotion et fourniture de services, de produits ou d'événements
- Support
- Suivi et Sécurité
Les données collectées servent à traiter votre commande, à gérer votre compte et, si vous y consentez, à vous envoyer par e-mail des informations sur d'autres produits et services susceptibles de vous intéresser. Les informations recueillies sur le site web sont utilisées pour personnaliser vos prochaines visites sur notre site.
Carldora ne partage pas vos informations à des fins de campagnes marketing avec des entreprises n'appartenant pas au groupe et ne transfère pas vos données personnelles vers un pays tiers.
Bien que les informations fournies soient généralement considérées comme confidentielles chez Carldora, les données collectées seront utilisées conformément à la réglementation relative à la protection des données à caractère personnel, tout au long du processus de traitement ; il peut toutefois s'avérer nécessaire de transmettre des données à caractère personnel de manière confidentielle à d'autres organismes, notamment judiciaires, et, lors du traitement de votre demande, nous pouvons transmettre vos données à des agences de crédit et de prévention de la fraude, et également utiliser les informations fournies par celles-ci.
Les informations recueillies sur ce site web ne donnent lieu à aucune prise de décision automatisée, y compris le profilage. Ce site web n'effectue aucune comparaison, mise en relation ou toute autre forme d'interconnexion entre les informations enregistrées. Les informations peuvent circuler sur un réseau ouvert et vos données risquent donc d'être consultées et utilisées par des tiers non autorisés. Si vous donnez votre accord, nous transmettrons vos informations personnelles aux différentes entreprises avec lesquelles Carldora travaille afin qu'elles puissent vous proposer leurs produits et services.
Carldora accepte uniquement les inscriptions d'utilisateurs âgés d'au moins 18 ans. Les canaux de communication de Carldora ne s'adressent pas aux utilisateurs mineurs. Si vous avez connaissance d'une inscription effectuée par un mineur, nous vous remercions de nous en informer afin que nous puissions procéder immédiatement à la suppression de cette inscription.
Les destinataires ou catégories de destinataires de vos données à caractère personnel, en fonction de l'outil de contact que vous utilisez, sont les services suivants : Centre d'appels, Ressources humaines, Qualité, Avant-vente, Commercial et Assistance technique. Nous partagerons vos données à caractère personnel avec votre consentement ou, si nécessaire, afin de mener à bien toute transaction ou de fournir tout service que vous avez demandé. Nous partageons également ces données avec les sociétés affiliées contrôlées par Carldora et ses filiales, avec les prestataires travaillant pour notre compte, lorsque la loi l'exige ou pour répondre à une procédure judiciaire, pour protéger nos clients, pour sauver des vies, pour garantir la sécurité de nos services et pour protéger les droits de propriété ou la société Carldora.
4. DROITS DE LA PERSONNE CONCERNÉE
Carldora tient à s'assurer de l'exactitude et de la fiabilité des informations que nous détenons à votre sujet. C'est pourquoi nous comptons sur vous pour nous fournir des informations précises et complètes, et pour mettre à jour vos données en cas de modification des informations fournies.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la conformité du traitement effectué sur la base du consentement préalablement obtenu, ni votre droit de demander l'accès aux données à caractère personnel vous concernant, ainsi que leur rectification ou leur effacement, la limitation du traitement vous concernant, ou votre droit de vous opposer au traitement, ainsi que votre droit à la portabilité de ces données.
Tem o direito de apresentar reclamação a qualquer Autoridade de Controlo da União Europeia em relação à proteção dos seus dados pessoais. A Carldora prestará a sua colaboração à Autoridade de Controlo facultando-lhe todas as informações que por esta, no exercício das suas competências, lhe forem solicitadas. Tem ainda o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados https://www.cnpd.pt/.
Ne sont pas incluses dans le point précédent les données à caractère personnel nécessaires, dans le cadre du contrat auquel l'Utilisateur est partie, au respect des obligations légales auxquelles le Responsable du traitement est soumis aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Carldora.
Si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, vous devez contacter le responsable du traitement par e-mail à l'adresse rgpd@carldora.com ou, à défaut, par courrier postal à l'adresse suivante : Rua da Escola, n° 121, Eira-Velha, 2420-205 Colmeias, Leiria. Il pourra vous être demandé de justifier de votre identité afin de garantir que le partage des données à caractère personnel ne s'effectue qu'avec leur titulaire.
Si les demandes formulées par l'Utilisateur sont manifestement infondées ou excessives, notamment en raison de leur caractère répétitif, Carldora peut, conformément au cadre juridique en vigueur, exiger le paiement d'une redevance raisonnable tenant compte des coûts administratifs liés à la fourniture des informations ou à la communication, ou à la mise en œuvre des mesures demandées, ou refuser de donner suite à la demande..
5. SÉCURITÉ
Carldora garantit un niveau de sécurité adéquat en mettant en œuvre des mesures techniques et organisationnelles, compte tenu des risques liés à la conservation et à la transmission des données à caractère personnel. À l'heure actuelle, Carldora dispose d'un système informatique capable de résister, avec un niveau de confiance élevé, à des événements accidentels ou à des actions malveillantes ou illicites susceptibles de compromettre la disponibilité, l'authenticité, l'intégrité et la confidentialité des données à caractère personnel conservées ou transmises, ainsi que la sécurité des services connexes proposés ou accessibles via ces réseaux et systèmes.
6. CONTACTS
Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, la confidentialité et la sécurité de vos données, ou si vous souhaitez ajouter, supprimer ou modifier des informations auxquelles vous n'avez pas accès, vous pouvez nous contacter via :
Téléphone : +351 244 720 700
E-mail : rgpd@carldora.com
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