FAQ

O nosso principal destaque está no desenvolvimento de soluções complexas e no nosso rigoroso controlo de qualidade. Este controlo é efetuado desde a origem da nossa matéria-prima até à pré-montagem dos nossos sistemas e equipamentos, de modo a garantir que a nossa solução chegue ao seu destino em pleno e perfeito funcionamento.

 Como empresa de porte médio, em oposição aos nossos grandes concorrentes, possuímos um controlo total sobre todo o processo, desde o desenvolvimento, fabricação e execução de todas as nossas soluções.

Nous réalisons des études techniques exclusivement dans le cadre de la fourniture ou de la location de nos solutions. Nous effectuons tous les calculs de stabilité pour les projets qui utilisent nos équipements comme solution.

Notre bureau d'études ne réalise pas d'études concernant l'utilisation d'équipements de tiers.

Carldora est certifiée par la SGS (Société Générale de Surveillance) selon les normes NP EN ISO 9001 (Système de Gestion de la Qualité), NP EN ISO 14001 (Système de Gestion Environnementale), NP ISO 45001 (Système de Gestion de la Santé et de la Sécurité au travail) et EN 12810 « Produit industriel » – Échafaudage CARL 04 MD.

Chez Carldora, nous disposons d'un bureau d'études spécialisé et compétent, capable d'élaborer des solutions technico-économiques sur mesure pour des projets extrêmement complexes.

Notre engagement en faveur de l'innovation permanente et de la fourniture de solutions de pointe nous permet de dépasser vos attentes, en vous offrant toujours ce qu'il y a de mieux pour votre chantier.

Le délai de réponse dépend du nombre de demandes reçues, de la complexité du projet et de la disponibilité de notre équipe technique.

En résumé, notre objectif est de répondre dans le délai demandé par le client dans son e-mail de demande. Par conséquent, nous vous prions de bien vouloir préciser le délai de réponse dans votre e-mail, ainsi que de nous envoyer toutes les informations nécessaires à la réalisation de l'étude, notamment les dessins, les élévations, les plans et les représentations en 3D, entre autres.

Carldora propose actuellement deux formules : la vente et la location. En cas de location, la durée minimale est fixée à 30 (trente) jours. Le matériel peut être utilisé pour des périodes inférieures à 30 jours, mais dans ce cas, le montant facturé correspondra à 30 jours.

La période de location commence le jour où le matériel est chargé dans nos locaux et se termine le jour de sa restitution, également dans nos locaux.

Tout comme les délais de livraison des projets dépendent de la disponibilité du bureau d'études et de la complexité de ceux-ci, le délai de livraison d'un équipement dépend également du même flux de travail, des fournisseurs de matières premières et de la disponibilité de notre équipe de production. Il est donc indispensable de réaliser une étude personnalisée pour chaque cas afin de fixer un délai de livraison réel.

Les produits de la gamme standard disponibles en stock sont livrés immédiatement ou sous 1 à 2 jours, en fonction du temps nécessaire au préparation et à la vérification du matériel, comme par exemple les blindages de tranchée ou les échafaudages.

Non. Nous ne fournissons pas de prestations de services, à l'exception de projets spécifiques nécessitant une assistance technique ou impliquant la prise en charge du montage et du démontage, en fonction de nos disponibilités techniques. C'est le cas, par exemple, de la mise en place de dispositifs de contention de façades, pour lesquels notre matériel sera utilisé et où le client peut choisir de faire appel à nos services pour le montage et le démontage, ou simplement pour une assistance technique destinée à guider sa propre équipe.

Dans la mesure de nos capacités techniques, nous pouvons inclure dans votre offre technique et économique le montage et le démontage de nos équipements. Nous n'effectuons pas de montage ni de démontage pour les projets dont la solution n'a pas été développée et fabriquée par nos soins.

Nous sommes au regret de vous informer que ce service ne relève pas de notre domaine d'activité.

Non, notre activité est exclusivement axée sur les structures à caractère provisoire.

Oui, tous les projets attribués incluent une étude de stabilité.

Non, nos produits sont exclusifs, nous les développons et les fabriquons nous-mêmes. Ils ne sont compatibles qu'entre eux.

Vous trouverez plus d'informations sur nos produits dans notre catalogue technique, une encyclopédie qui rassemble toutes les solutions que nous avons développées. Pour accéder à ce document, veuillez vous inscrire sur notre site via le lien ci-dessous.